人有不同角色,法律角色强调人人平等,而作为社会角色,人与人就会完全不同。所以,我们一定要清楚,在什么情况下,强调法律上的角色,在什么情况下,强调社会角色。有时当事人有意见,不是对你个人,是对你这个群体、你的身份。 例如:上公共汽车,踩的脚踏板,在心理学上叫“变心板”,当车上人多没上去时,想上去。踩上去后,又埋怨后边的还往上挤。你马上就变成另外一个人了。这跟道德一点关系都没有。
为什么会变,就是人的角色变了。在下面是等车人,可是上去了,就是乘车人了。中国有句古话:不当家不知柴米贵,不养儿不知父母恩,也是这个理。人的角色不一样,心理就不一样。 还有当人们听到语意不明确的话时,会不自觉地往有利于自己的一面推敲。 男性和女性的思维方式不一样,女性思维的关注点在浪漫,所以她的思维方式是以形象思维为主。 男性思维的关注点在现实,他的思维方式是以逻辑思维为主。女性容易说:月亮多美啊。男人容易看亮度。 所以,我们在沟通时,要记住:要确认,不要想当然。 |