想想我曾经的语言暴力就惭愧，每个人都是平等的，不要说话太硬

刘凤悦

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  一、听懂。

  用耳朵听清话，用眼睛学会观察，这是沟通的两大技巧。

  听是一回事，听见了是一回事，听懂了是一回事，听懂并实践，才是真的明白。  

  二、得体。

  跟人打交道是一件非常有趣的事情，我们常说沟通要得体，得体就是我们所说的沟通的最高境界。

  一个人怎么说话才得体呢？重要的就是站对位置，一个人只有站对位置，才可能说对话，那么我们的位置是由什么决定的呢？此时此刻的位置就是你的位置。

  三、不要语言暴力。

  人类思维的本能就是判断是非。当我们听别人说话的时候，一个本能反应就是，他讲的对吗？讲的有道理吗？其实，你并不是在判断对方说得对不对，有没有道理，而是在判断对方和自己想的是否一致，是否一样。假如想的一样，我们马上说对，有道理；假如对方和自己想的不一样，我们马上说不对，所以，那个对与错的标准是谁定的呢？是我们自己定的。

  人类这种思维本能造成人类说话的一种固有方式，就是在言谈中不知不觉流露出自我中心主义和优越感，觉得自己都是对的，别人都是错的。可是有一句话说得好，强势的建议也是一种攻击。有时即使我们说话的出发点是善良的，是好意的，但如果说话的口气太硬，不注意对方的感受，对方听起来就像受到攻击一样，很不舒服。

  很多时候，我们会在心中有这样一个感慨，其实我赞同你的想法，但是我不喜欢你讲话的语气，其实我同意你的见解，但是我不喜欢你讲话的态度。这种理性的逻辑和感性的心理状态，使人心之间的距离更远了。了解人的心就成了与人打交道中最重要的问题。

号码047

卢尹5921

将心比心，学会换位思考
人情练达皆文章

戴维陈

拜读,学习了.

金柳

.有哲理。

把别人当回事，别人才把你当回事。
      人人是平等的，自我中心主义和优越感要不得。