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把群众的事放在心上 把暖心服务落到实处 积极为群众排忧解难 连日来 街道各社区扎实开展 城乡居民养老保险待遇资格认证工作 为切实做好街道辖区城乡居民养老保险待遇资格认证工作，保障辖区居民能够如期享受养老待遇，无终街道主动谋划、多措并举，扎实开展居民养老认证宣传，各社区为辖区内的退休老人开展养老待遇资格认证服务活动，切实实现服务“零距离”，解决居民后顾之忧，助推养老资格认证工作稳步推进。
▲服务“零距离” 无终街道充分利用现有宣传媒介，通过“线上+线下”的方式宣传养老认证。线上通过街道微信公众号、视频号、微信朋友圈、居民微信群宣传养老待遇资格认证流程，提醒各位居民及时进行认证，对于认证流程存在疑问的线上进行解答。
▲多渠道服务居民 线下各社区工作者通过张贴公告、电话通知、入户走访等多种方式，通知待遇人员充分利用手机认证软件进行养老保险认证。对不会使用智能手机、空巢老人、行动不便等特殊群体，社区上门服务，由工作者帮助其进行信息输入、人脸识别，快速通过认证。
▲工作人员上门服务 “我们在各个生活小区建立了微信群，有需求的居民只要在群里说一声，我们社区工作者就会上门帮助。”玉兴楼社区党支部书记关雅丽说道，“像此次认证，我们在居民微信群发布了认证的详细流程，居民有问题也能随时在群里反馈。” 上门服务不仅方便了群众，也确保了审核信息的真实性，提高了居民对认证工作的满意度。
▲居民微信群广泛宣传 接下来，无终街道各社区将继续以“我为群众办实事”为工作载体，不断强化服务意识，提升服务质量，推出更多便民惠民举措，将惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。
办实事、解民忧、惠民生 服务群众 从让群众满意的事做起 来源：网信玉田
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