创新认证工作新方法 助企纾困发展促提升 ——玉田县市场监督管理局深入开展小微企业质量管理体系认证提升工作 为进一步提升全县各行业小微企业质量管理水平,摆脱新冠疫情带来的不利影响。今年以来,玉田县市场监督管理局结合县域实际,按照“突出重点、全面推广、整体推进”的原则,多措并举,积极筹措,主动作为,创新工作方法,拓宽质量管理眼界,开拓认证新领域,进一步推动小微企业质量管理体系认证提升行动走实走深,促进质量管理水平不断提档升级,助企纾困。目前,全县质量管理体系认证工作取得显著成效。
一、开展现场调研,了解企业帮扶需求
玉田县市场监督管理局积极开展企业质量管理体系认证情况调查,对全县塑料制品、金属制品、装备制造、现代物流、现代农业、服务业等企业发展现状、获证比例、行业分布、薄弱环节、认证需求等进行了全面摸底分析。
玉田县工业经济特色明显,产业门类齐全,中小微企业众多,形成了造纸、橡胶、玛钢、水泥等传统产业加快提升,电子信息、装备制造、钢铁深加工等特色产业不断壮大,现代化工、生物制药、新材料新能源等新兴产业逐步兴起的发展格局。目前,玉田县规上工业企业达到192家,拥有制造业相关企业3294家,全市数量排名第一位。其中,这县印刷机械和管材制造产业为全省重点产业集群,拥有印机企业204家,上下游企业430多家,形成了印中、印后两大产业链条120多个品种。拥有管材制造企业72家,上下游相关企业230多家,产品贯穿玛钢管件、农业节水灌溉、城市给排水等行业50多个品种,产业链条延伸到管材工程技术的各个环节。2021年这县被评为河北省印刷包装机械和管材制造产业名县,印刷机械产品和塑料管材产品国内市场占有率都分别达到20%以上,国际市场占有率达到8%以上。全县省级专精特新企业达到37家、国家级9家,分列全省第5名、第2名,占新产业增加值增速达到16.3%、占规上工业增加值44.1%。
针对玉田县域经济特点,玉田县市场监督管理局邀请技术专家深入企业开展现场调研,对企业生产、管理全过程、全链条质量管理问题进行集中排查、问诊,为企业量身制定有针对性的质量帮扶措施,并按照质量管理体系规范,制定持续改进提升的计划方案,指导帮扶企业开展质量管理体系认证和“一企一策”,全面加强质量管理,促进质量提升,解决质量管理难点痛点问题,促进企业质量管理效率效益双提升。
二、发挥部门合力,引导企业认证提升
全县各级市场监管部门各司其职,通力配合。各基层分局深入辖区企业,通过现场走访、电话访谈、问卷调查、召开座谈会等形式,开展摸底调查,了解企业类别、经营状态、质量管理体系认证情况及参与意愿,精准解读关于开展认证提升行动的惠企政策措施,吸引更对小微企业关注提升行动,提高认证工作的知晓率和落地率。对有意向申请质量认证的企业,各分局汇总后上报县局质监科。县局掌握调查摸底情况后,由主管局领导亲自带队,相关科室工作人员深入企业实地走访,向有意愿申请认证的企业积极宣传质量管理体系认证的意义,引导企业开展质量管理体系认证工作,提升质量管理水平。1-10月份,玉田县市场监督管理局共摸底相关企业191家,对其中的89家企业开展了重点帮扶。
三、加强宣传培训,激发企业认证动力
依托管材、印机等各大行业协会逐行业开展质量管理体系认证培训。从介绍认证知识开始,以通俗易懂的语言、喜闻乐见的方式、生动现实的实例让企业对质量认证有更深入的了解,从而吸引更多企业主动参与认证,以点带面,逐行业推动企业完成质量认证工作。
同时,拓宽新领域,大力推动食品相关行业导入ISO9001质量管理体系标准,规范企业管理,助力企业提档升级,组织召开了食品相关产品、食品机械生产企业培训及认证会议。邀请市局特食处、认证处有关领导和认证专家,为全县食品相关产品、食品机械50余家生产企业负责人进行授课,重点讲授了认证认可基础知识和认证行政监管相关内容、质量管理体系认证相关内容等。此次培训的开展,成功点燃了相关企业开展质量管理体系认证的热情,帮助企业负责人强化了先进质量管理理念。会后,有24家企业表达了认证意愿,并与认证机构签订了认证合同。
四、创新认证思路,开辟新兴行业战场
玉田县市场监督管理局进一步创新思路,大胆跳出以主推传统制造业企业开展认证的老旧思路,大胆在现代物流、新材料、教育康养等新兴产业,生态环保、现代农业、新兴服务业等特色产业开展质量管理体系认证,拓宽质量管理眼界,积极开拓认证工作新领域,引导基础好、服务优的宾馆、养老机构、学校等第三产业开展质量管理体系认证,提高服务水平。今年以来,共有玉田县第一中学、玉田县第二中学、玉田县林南仓中学等多所高中和唐山志达国际酒店有限公司、玉田县玉田宾馆有限公司、玉田县敬德养老公寓等多家服务业企业加入了认证行列。通过质量管理体系认证,改善扩大了企业的知名度、拓展了市场占有率,进一步推动企业实现向管理要效益,靠管理促发展,以发展扩影响,做大、做强企业的目标。
玉田县敬德养老公寓是一家以医养、康养、游养为融合体的健康养老服务机构,集护理、医疗、康复养老、修身养性、休闲娱乐于一体。该养老公寓坐落在国家级AAA景区敬天岭,与玉田孝义文化发源地伯雍“麻山种玉”处比邻而建,风景优美,景色怡人。原为荒山废弃采石场通过6年多的艰苦生态恢复、矿山治理,于2019年5月生态恢复改造而成的以“敬天敬德”为主题,以医养、康养、游养为融合体的健康养老服务机构。总占地面积约200亩,工程一期投资8700万元,建筑面积6030平方米,开设床位近200张,目前入住83人,员工33名。该养老公寓负氧离子含量高、空气清新,人在房中,房在树中,树在山中,山在绿中,幽静祥和。既有深山森林氧吧的优质生存环境,又有“养老兼养生,养生兼养心”的健康养老新理念,有地下400米岩石矿物泉水,萤火虫、野生动植物等生态景观新奇俊美。该养老公寓坚持用传统道德文化指导管理、经营、服务,孝道文化氛围浓厚,培育亲情养老、注重精神康养。作为康养新兴认证机构,自通过质量管理体系认证以来,全面提升管理水平,健全质量管理制度,编制各类台账,进一步加强医养结合,根据老人的健康状况合理安排生活和饮食,同时内设有中医保健理疗、健康养生讲座等服务项目。县域医疗专家每周六坐诊,中医专家每周一坐诊,北京301 医院、空军门诊部专家每季度公寓坐诊。为老人提供高质量、高标准、及时性的服务,确保老人身心健康、安心养老。
玉田县京东食品机械厂是一家专业从事食品机械的制造企业,尤其在面食机械(刀削面机“被广大山西用户所认可”、单轧辊切面机“其中MT60型切面机是美国加洲牛肉面大王指定切面设备”)上有很深的造诣。公司自建立质量管理体系以来,全面研判质量安全风险,对人、机、料等各环节实施精细管理,从原材料的采购到生产的全过程严格把控,每个环节都做到一丝不苟,产品质量一直稳定可靠。自主研发的“面条制作效果良好的多对轧辊面条生产线”“多对轧辊面条生产装置”等3项发明专利,有效提高了产品质量和生产效益。多年来,以先进的设备、过硬的质量和完善的售后服务,产品销往国内各处,赢得了广大客户的一致好评。
唐山志达国际酒店有限公司是一家集休闲服务、餐饮娱乐、婚宴接待、商务会议、健身于一体的大型综合商务酒店。他们始终坚持以人为本,质量第一的理念,逐渐建立并形成了公司特色的质量文化。他们始终认为服务质量是酒店经营的生命线,不断深化质量管理、创造服务精品,策划酒店全面的质量管理要点,以健全的质量管理体系、完善的质量保证制度,致力于满足宾客的个性化需求,提供较高水准的优质服务,实现了顾客满意度提高、经济效益递增的好势头。
经过玉田局各部门密切配合,今年以来,玉田县各行业开展质量管理体系认证工作热情空前高涨,1-9月份,共有唐山市晨迪塑料制品有限公司、玉田县富兴纸业有限公司、玉田县京东食品机械厂等68家企业与认证机构签订了认证合同,向河北省局上报小微企业质量管理提升行动优秀案例17篇,全市数量排名第一位,进一步增强了企业竞争力,企业发展动力更加强劲!目前,小微企业质量管理体系认证提升工作正在玉田县如火如荼地开展中。
下一步,玉田县市场监督管理局将进一步推动企业开展认证促提升行动,拓展质量认证覆盖面,发挥认证“拉高线”作用,助力企业激活造血功能,增强内生动力,推动县域经济持续高质量发展。
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