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河北新闻网讯(王凯)4月7日上午,居民杨女士专程来到玉田农商银行营业部,将一面印着“危难之时鼎相助 尽心尽责献爱心”的锦旗送到营业部大堂经理杨仁艳手中,以此感谢她在自己突发不适时的及时救助与贴心照料。
4月3日,杨女士在玉田农商银行营业部办理业务期间突发低血糖,身体出现明显不适。正在大堂值守的杨仁艳第一时间发现了客户的异常状况,并立即上前询问情况。得知杨女士为突发低血糖后,杨仁艳迅速为客户送上糖块与橙汁,帮助客户缓解不适症状,并一直坐在客户身边观察情况。在杨仁艳的贴心帮助下,杨女士的身体状况很快恢复平稳,随后顺利完成了业务办理。
此次暖心救助,是玉田农商银行践行“以客户为中心”经营宗旨的生动缩影。一直以来,该行始终将客户需求放在首位,不仅在业务上精益求精,更在服务细节上用心用情。从日常的便民服务到突发状况的应急处置,每一位员工都用实际行动传递着金融温度,用责任与担当守护着每一位客户的金融体验。
下一步,玉田农商银行将持续深化服务理念,优化服务细节,把暖心服务融入日常工作的每一个环节,用更专业、更贴心、更有温度的金融服务,回馈广大客户的信任与支持,在特色化经营的新征程上,书写有温度、有情怀的金融服务新篇章。
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