京哈北线分公司玉田城北收费站：年未终 初雪降 抓紧除雪保路畅

金鱼害怕

12月11日，河北北部地区迎来2023年入冬以来的第一场雪，为切实提升收费站口服务和应急保畅能力，保证人民群众生命和财产安全，玉田城北收费站全体职工迅速加入除雪保畅攻坚战，确保各项工作平稳有序开展。
一是强化全员保畅意识。召开紧急会议，对恶劣天气下的安全保畅工作进行全面部署，科学统筹人员、调配物资，同时总结以往应对恶劣天气时好的经验和做法，严格落实责任分工，确保任务明确，筑牢“保畅通就是保安全”的服务理念，为收费管理工作扎实思想基础。
二是科学管控现场车辆。在交警部门实施收费站入口交通管制时，安排专人科学疏导车辆，对滞留车辆及时劝返，主动帮助司乘人员指路引路，减少司乘等待时间，同时提醒司乘注意行车安全；根据实时车流及时开足收费车道，防止出口车辆发生拥堵。
三是全员开展除雪除冰。以雪为令，降雪后第一时间启动除雪保畅应急预案，全员参与，利用除雪铲、铁锹等设备，全力投入到除雪工作中，对收费广场200米范围内的积雪进行了全面清扫，并在收费广场洒满融雪剂防止结冰，确保过往车辆行车安全。

四是优化服务树立形象。利用玉田生活网、站内路况信息微信群等互联网平台及时为司乘提供准确的天气和出行信息；积极拓展便民服务，耐心解答司乘咨询，提供免费热水、急救药物、手机充电等服务，营造温馨的通行环境，树立良好的窗口服务形象。

（玉田城北收费站  郭嘉）