玉田首个村级“电力驿站”投入使用

靖靖

       “幸亏电力网格员及时告知我光伏设备跳闸了，还主动上门帮我处理好故障，要不然发电损失就大了。”5月18日，玉田县首个村级“电力驿站”在彩亭桥镇庄户村挂牌建成并投入使用。电力网格员当日为该村客户处理故障1起，解答客户用电问题60余人次。
       为深入贯彻落实党中央关于全面推进乡村振兴的战略部署，深刻践行“人民电业为人民”的企业宗旨，国网玉田县供电公司结合自身实际，大力开展“村网共建”电力便民服务示范点创建工作，坚持以政府主导、电网主动、政企联动的方式，在彩亭桥镇庄户村的综合服务中心入驻电力便民服务示范点。

       示范点为村民提供用电咨询、电费缴纳、业务受理等基本业务服务，电价政策、光伏并网服务、“三零”服务、用电安全等宣传服务和用电纠纷化解协调联动服务。电力网格员有针对性地开展志愿服务，做好客户诉求、建议的收集和反馈，提升供电服务快速响应能力，为客户提供更便捷的办电服务。与此同时，针对庄户村是玉田县整县光伏试点村的情况，国网玉田县供电公司为该村增设特色服务，将光伏监控平台接入便民服务示范点，密切关注该村光伏发电情况，为光伏客户提供专业的分布式光伏日常维护管理建议，保障光伏客户“阳光增收”。
       “村里有了电力驿站，大家在家门口就能咨询和办理用电业务，实在是太方便了。”庄户村的村民们纷纷向电力网格员竖起大拇指。
       下一步，国网玉田县供电公司将进一步扩大“村网共建”服务范围，结合各个乡庄特点提供特色服务，加快补齐乡村供电服务短板，助力建设宜居宜业和美乡村。