玉田电信公司“履职践诺”责任书

东风

为认真贯彻落实县委《关于全县开展深化纠正“四风”和作风纪律专项整治的实施意见》，持续纠治不作为、慢作为、乱作为问题，全面推进干部队伍思想作风和工作能力建设，圆满完成2023年度工作目标，向社会郑重承诺如下:


1、坚决落实提速降费的相关要求，为人民群众提供“质优价廉”的智能信息服务。


2、助力玉田县信息化建设工作，夯实基础网络，加快5G建设，为智慧社区、智慧农村建设提供资源保障，推进网络智能化，持续提升网络及信息化服务能力和水平。


3、贯彻落实《中国电信全业务服务标准》，关注客户感知，加强关怀服务、提醒服务，保证投诉及咨询工单反馈及时性，48小时联系用户，对于家庭宽带业务做到“当日装、当日修、慢必赔”。


4、进一步加强服务渠道的建设和优化。实体渠道多布点，电子渠道多宣传，服务热线多培训，形成更为便捷的服务渠道体系。


5、助力企业上云。坚决落实集团、省、市公司相关云改数转要求，全力支持中小企业上云，加快网络信息产业发展，助力我县发展数字经济，建设网络强县。


以上内容接受社会各界监督。本单位监督电话：5311022，监督邮箱：sunaijun.he@chinatelecom.cn。