中国邮政集团有限公司河北省玉田县分公司“履职践诺”责任书

东风

为认真贯彻落实县委十三届五次全会精神，大力倡导“马上就办、真抓实干”的优良作风，引导党员干部转作风、树新风、抓落实，推动圆满完成2023年度工作目标任务，现向社会郑重承诺如下：


1.邮政营业网点对外公布邮政资费标准。


2.按时按量向集邮预定户供应集邮票品。


3.严格执行《快递服务标准》，提供快速收寄、运输、投递单独封装、具有名址的快件和包裹等物品；按照承诺时限将投递快件、包裹投送到收件人或指定地点，并获得签收的寄递服务，为广大群众提供快速、安全、准确、周到的快递服务，杜绝邮（快）件延误、丢失、短少、损毁等现象。


4.统一工作着装，佩戴工号牌或胸卡，保证对外服务规范。


5.制定完善应急预案，最大限度保障企业正常生产经营。


6.坚持文明作业，不得出现野蛮分拣和抛扔、踩踏快件等违规行为。


7.保障用户信息安全，不非法泄露、非法买卖寄递服务信息。


8.向社会开通11185特服热线，为用户提供邮政业务咨询、邮件查询、及其他服务项目，并接受用户投诉。


9.邮政企业依法承担邮政普遍服务的义务，为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务。


以上承诺接受社会各界监督。欢迎通过电话、邮箱提出您宝贵的意见建议。电话：6112876；邮箱：289317749@qq.com。