国网玉田县供电公司：精准服务送上门 高铁新城再加速

冯小婧

“张经理，现在项目建设用电是临时电，等项目建设完成后，您可以直接在‘网上国网’APP上申请正式用电，体验一下‘指尖办’‘刷脸办’等功能，针对您申报的企业，电价还会比现在低……”近日，国网玉田县供电公司党员服务队深入玉田县高铁新城建设现场，开展“一企一策”用电“问诊”，逐户推广“三零”“三省”服务。

践行“开工即通电”供电承诺新机制

“接到高铁站用电需求的第一时间，我们即刻组织各部门制定供电方案，先后确定将220千伏变电站、110千伏变电站分别作为供电电源，实现高铁站双电源供电，超前满足用电需求。”国网玉田县供电公司发展建设部主任杨润冰谈到。

为践行“拿地即开工，开工即通电”工作机制，国网玉田县供电公司坚持服务关口前移，组织发展建设部、运维检修部、营销部等部门主动对接高铁新城建设办公室、施工单位，开辟办电“绿色通道”，前置电网规划和施工电源接电服务，让“电等建设、电等发展”。

打造“一网通办”智慧服务新模式

按照高铁新城“三区三线”的划定，京唐高铁沿线及新城建设拆迁的西定府庄村588户居民也将成为高铁新城的第一批市民，14栋居民楼将于今年交付使用。

“大家入住后，不用去营业厅也可以办理用电业务，在‘网上国网’APP上能够随时办理新装、电费缴纳、故障报修……”在辖区居民入住之前，窝洛沽镇供电所的工作人员便提早向开发商、附近居民推广足不出户、线上办电的方法。

“随着高铁新城各项目逐步收尾，小区及周边配套的商店、学校、医院马上投入使用，我们近期正在加大‘网上国网APP’的宣传力度，通过发放宣传单、转发朋友圈等多种形式开展用电宣传，让高铁新城的居民们切实体会到线上办电的快捷与便利。”国网玉田县供电公司窝洛沽镇供电所所长王朝云介绍到。

截至目前，国网玉田县供电公司主动将电力优化营商环境“三零”服务“搬到”高铁新城，精准对接小微企业、群众用电诉求，实现客户办电“一次都不跑”，依托党员服务队持续开展“进现场、进企业、进商户”活动，解决各类用电诉求37件。

深化“工地+宣讲”用电安全新路径

“师傅，施工现场配电室禁止私搭乱接，照明线路不要拴在金属脚手架上……”眼下，进入高铁新城建设的攻坚时段，国网玉田县供电公司职工深入各个施工现场排查用电安全隐患。

面临高铁新城各类大型机械较多，该公司职工重点向起重机、吊车等大型设备司乘人员讲解线路附近施工注意事项，发放“防破坏”安全知识手册，用鲜活案例讲解电力设施保护基础知识，切实提升施工现场人员安全用电意识。

活动开展以来，国网玉田县供电公司职工先后走进高铁新城建设施工现场“送安全”11次，发放各类安全宣传手册700余份，针对特种作业司机等重点人员开展安全宣讲，先后有230人次参加，以实际行动助力高铁新城建设再加速。